居委主任演讲稿(精选3篇)
居委主任演讲稿 篇1
我现任区总工会办公室主任。一年来,在区总工会领导班子的正确领导和办公室全体同志的大力支持下,我按照“全面上水平,单项争一流”的目标,全面落实科学发展观,以求真务实的态度,不断开拓创新,积极努力工作,切实发挥了办公室的参谋助手作用,圆满完成了工作任务。
一、加强学习,提高素质。一年来,我积极参加支部学习,不断用“三个代表”重要思想武装头脑,坚持以党员标准和岗位职责严格要求自己,注重加强自身修养,力争使自己尽快成为广大职工群众的贴心人。为了提高办公室人员履行职责的能力和水平,我坚持定期组织办公室全体同志开展《劳动法》、《工会法》和工运理论、工会业务学习,大家集思广益,逐步形成了“构建三个体系、推进三项工程”的工作思路。
二、摆正位置,尽职尽责。在实际工作中,我认真贯彻执行区总工会会议和全委会议的决议,严格按照主席和各位分管主席的要求认真开展工作,团结同志,密切配合,同时,加强与各单位和市总各部门的沟通协调,做到了开展工作争先进、配合工作不越权,各项工作在全市工会系统中都站排头,我本人被评为盘锦市职工职业道德十佳标兵。在做好本职岗位工作的同时,我能够按照组织的要求做好阶段性工作,做到了服从安排、听从指挥。去年上半年,组织抽调我做先进性教育活动综合组组长工作。其间,我和另外几名同志克服了时间紧、任务重、人手少等困难,经常利用晚上时间和双休日加班,竭尽全力做好综合组的各项工作,使综合组工作和本单位工作互不影响、互相促进。
三、完善制度,狠抓落实。为了保证工会各项工作落实到位,年初,经主席办公会议同意,办公室完善了《工作目标责任制度》,进一步明确了办公室工作人员岗位职责,进行任务分解,做到了“千斤重担大家挑,人人身上有目标”,使各项工作忙而有序,有条不紊。例如:为了进一步强化基层工会组织建设,我们办公室人员人人分担建会指标,以盘锦鼎信商厦等一批规模企业为突破口,定期深入基层督促、指导建会工作,经过大家的共同努力,全年新建基层工会33家,圆满完成市总下达的任务;在实施送温暖工程活动中,我坚持近距离、面对面、心贴心地为职工群众办好事,特别是为困难职工排忧解难。
年初,在分管主席的带领下,我们深入困难职工家中走访调查,建立了困难职工档案,并实行动态管理。春节、元旦期间,又把工会的温暖送到困难职工的心中,使“送温暖”成为工会救助困难职工的“品牌工程”;在日常工作中,我带领办公室全体人员按时完成了文书档案、组织协调、调查研究、督办检查、信访接待和领导交办的各项事宜。
一年来,虽然工作取得了一些成绩,但还存在着不足之处,主要是理论学习不够系统,深入基层不够经常。今后,我要在总工会领导班子的正确领导和同志们的支持帮助下,继续尽职尽责,努力拼搏,为做好工会工作做出自己的贡献。
居委主任演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是支行,现在任支行营业部主任。今天能在这里向大家汇报工作,有机会向大家学习,我觉得非常荣幸。今年来的各项工作都取得显著成绩,现将主要工作的一些体会向各位领导和同事作简要地汇报,请大家批评指正。
我是20__年初开始任支行营业部主任的,上任伊始,我就给自己确定了几个目标,自加压力。业务实现跨越式发展,争创一流业绩;优化服务,柜台服务呈现新气象;创新营销,业务要有新亮点。一年来,围绕自定目标,在市分行和支行的正确领导下,不断加强文明优质服务,坚持以人为本,以客户为中心、以市场为导向的服务理念,狠抓营销,努力拓展业务,各项工作取得较好成绩,20__年,各项人民币存款净增x万元,完成年计划的%,其中储蓄存款净增x万元,完成年计划的%,公司存款净增多万元,完成年计划的%。代理保险多万元,各项业务指标居全辖前列。
一、念好服务经,全心全意为客户服务
“客户给我们带来利润,客户是我们的生存的基础”、“以服务求发展,以服务求生存”,这是我们营业部全体员工思想深处的共识。我们银行是低成本、高信誉、高科技、高智慧、服务高质量的经营企业,作为支行的“窗口”,直接面对客户,柜台服务的好坏,直接影响业务发展、网点效益及员工福利。一年来,我教育引导员工转变思想,转变观念,转变工作作风,把文明优质服务优良传统落实到日常工作的具体行动中,那就是“全心全意为客户服务”,一切为客户的需求服务,一切为客户着想。在为客户服务过程中,我摸索总结出五个“突出”:接待客户突出“礼”字,不论是在柜台上接待客户,还是上门拜访客户,对客户都作到以礼相待。
一声礼貌的问候,一次礼貌的接待,既能给客户留下美好的印象,又能拉近与客户的距离;讲话和气突出“美”字,不论是与客户柜台面对面交流,还是同客户通电话,我都要求员工语气平和、柔美,营造轻松愉悦的沟通交流氛围;关心客户突出“诚”字,我经常告诫营业部的同志,对待客户必须真诚,做到诚实、诚心,推荐业务必须实事求是,与客户坦诚相见,这样才能取得客户信任和支持。去年利率调整后,有一位客户要求将一笔定期存款提前支取再转存,以获取高一点的利息。我仔细帮他计算比较后发现,转存所得的利息反而比到期支取低。我如实说明并建议他不要提前支取。客户非常高兴,说我们银行工作负责,考虑全面,真诚维护客户利益,值得信赖。此后,这个客户经常就理财方面的事情向我咨询,已成为我们的“铁杆客户”,存款余额已有近x万元;认真负责突出“准”字,就是要摸准客户特点,看准客户需求,找准服务的切入点,把握准服务时机。为客户提供最需要的服务,推荐最合适的产品。
如遇到残疾人等特殊客户来办业务,我会走出柜台,扶他们坐、拿纸、递笔、送水,热情耐心接待,给予充分的尊重和礼貌。开办银券通业务时,许多客户嫌到证券公司转户麻烦,我就安排专人陪客户一起到证券公司办转户手续。这样,我们银券通业务顺利开展起来了;讲求效率突出“快”字。快捷高效的办事效率最能体现我们的服务质量,如长丰六和远在四五公里外的华新开发区,往往只要他们一个电话,我们迅速行动,马不停蹄赶到,取回票据当天入帐或确保第二天及时交换到账。当他们因进口设备,需办理购汇时,我带领外勤人员随叫随到,帮客户跑外汇管理局、市分行国结科等部门,及时办理各项手续,避免客户汇率上的损失。家润多超市零钞需求量大,经常出现紧缺的困难,我利用各种关系,积极联系市分行、工行、农行和人行,及时将零钞送上门。仅去年一年为超市调拨零钞达多万元。
二、打好营销仗,努力拓展业务
营销不等同于简单的推销,它不但需要高超的营销技巧,还需要丰富的营销知识,对产品完整的把握和充分的熟悉。在实践中,必须做到营销未动、学习先行。我带头并要求员工认真学习业务,对每个业务品种必须做到耳熟能详,在向客户营销时能娓娓道来,要问不倒,难不住,这样才能取信于客户。比如推销代理保险,我们事前除组织员工参加分行和支行的集中培训,认真学习,对产品有个大概的印象和认识外,还要请来保险公司的同志授课,与员工进行面对面的沟通交流,进一步加深对产品的印象,增强熟悉程度。同时,还要了解相同产品的特点、区别和优劣,做到心中有数。正是靠这种丰富过硬的业务知识,去年我们营业部代理保险业务也取得了较好的成绩。
现在,一个优质客户往往有几家银行同时在营销,在竞争。这就要求我们比同业更早一点、更多一点了解客户需求,更快一点满足客户,让客户感觉到我们比同业做的更好一些。去年,我们与x行同时营销一家汽车经销商,事前,通过外围调查和与客户交流,我们得知该客户正在筹建汽车修理厂,但验资、注册、税务等相关手续遇到困难,还未完全办好,非常焦急。我动员营业部的同志一起努力,通过各种关系帮忙办好审批、工商注册和税务登记各种手续,解决客户当务之急,他非常感激,觉得我们比建行更可靠,服务更好,从而选择了我们。
不同的客户,他们需求各不相同,差异很大。通过参加金融理财师培训,我对客户营销、客户维护和客户资源管理有了更深刻的认识。只有对客户进行细分,根据不同层次的需求,选择不同的产品和营销方式,努力实现业务营销的多层次、多角度。比如老年客户关心的重点是存款安全,喜欢选择传统产品,对新产品接受度底;年轻客户追求新潮,容易接受新鲜事务,向他们推销新产品较容易成功;大客户更注重资金流转、资产增值,希望受到尊重和受到与其身份相称的礼遇。在这种营销理念指导下,我们将客户进行筛选,量身定做维护客户的营销方案。比如、等重点客户,实行上门服务,全年上门送单近x人次、上门收款达多人次,金额达多万元,同时经常回访单位领导和财会人员;对改制企业,主要抓职工安置资金和新的启动资金,实行公司业务与零售业务组合营销;向老年客户重点推荐定期一本通和国债;向年轻客户主要介绍银行卡和基金等新理财产品;向私营企业主的营销重点放在保险、通知存款和承兑业务上。
这样,我们以优质的服务作先导,打好营销仗;“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念日趋成熟,各项业务取得了快速发展。
居委主任演讲稿 篇3
敬的各位领导、代表:
大家上午好!
首先感谢组织和领导为我提供了一次难得的学习、锻炼和提高的机会,同时也感谢在座的各位社区代表对我的理解、信任和支持。我叫,××岁。去年××月份来到工作,先后曾在、……工作。×年来,我对街道和社区工作有了充分的了解,也深深的体会到社区工作的重要性。社区工作是基层工作,正所谓“皮之不存,毛将焉附”,没有社会的团结稳定,怎会有国家的长治久安,同时社区工作做的好与不好直接关系到广大居民群众的切身利益。如果有机会能从事这样有意义而又非常实在的工作,为社区内的居民群众做些事情,我将深感荣幸。
此次的居民委员会自治换届选举,是城市建设发展的一个必然趋势,它有利×社区全面发展,我会尽力去争取当选主任,把这看作是我的一个新的起点,作好充足准备,大胆的去迎接新的挑战。我自信能够胜任社区居委会主任一职,我有以下优势:就职演讲稿
一、有较强的工作能力。在日常生活和工作中,我能不断加强个人修养,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,踏实干事,诚实待人。一年来,在领导和同事的关心帮助下,我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高。
二、有乐于奉献的敬业精神。我出生在农村,种过田,能吃苦。我爱岗敬业,不管干什么,干一行爱一行,努力把工作做得更好。
三、有一定的写作能力。我喜欢看书读报,在平时的工作中,也撰写一些信息、先进事迹、经验材料和调查报告,具备较好的文字功底。
四、有较大的年龄优势。我正值青春年少,身体健康、精力旺盛、敬业精神强,能够全身心地投入所热爱的工作中去。
如果这次当选,我会更加严格要求自己,从以下几个方面开展工作:
一、积极调整工作思路,深入群众,调查了解,结合社区的实际,开展好社区的各项工作,特别是综治、计育、劳动保障、民政低保、这些与广大居民生活学习息息相关,虚心听取群众的意见和建议,了解群众的需求,为群众办实事,做好事,关心群众的切身利益,做群众的代言人。
二、坚持不懈,不断学习,学习党中央的文件精神,关心国家大事。认真完成上级党委布置的任务,配合好社区党支把上级的方针政策和工作部署下去,向群众宣传、解释、教育,同时把群众的心声和合理的要求带上来,多研究,多请示,多汇报。
三、大力发展社区经济实体,在原社区原有的基础上,不断完善经济实体服务平台,提高业务服务水平,把社区的经济实体、服务型企业与下岗失业人员,和无业居民结合起来,有计划、有组织地对他们进行学习和技能培训,积极引导起来,这样既解决了社区一部分失业再就业问题,也解决了社区经济实体的用人问题。
各位领导、各位代表,在今天这个普通而又特殊的日子里,我心潮澎湃,社区工作小天地可有大作为,我恳请各位代表为我投上您庄严的一票,我要和社区广大居民群众一起共同谱写社区建设的新篇章!
谢谢!
