春节活动总结汇编（精选3篇）
春节活动总结汇编 篇1
转眼即将过去，又迎来了美好的20123年。回顾过去的一年，我负责乔治庄园服务中心的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在陈经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。
第一、从七月开始在陈磊案场经理（以下简称陈经理）严格要求下，从无领导管理现场到导入日常常态化管理，在大家的见证下一点点的走入正轨。
1，自从七月份绿地正式接管项目，在陈经理的带动下，对物业公司进行一次大的人员调整
以及物业知识的培训，使得员工在工作中不断的提高自身素质。
认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
2，从人员的'调整阶段不断的通过实践制定适合现场管理的方案。
一、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。
二、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据公司领导和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。细化阶段，逐渐的对员工进行培训，加强队伍自身业务技能，熟悉并掌握基本技能。
3，细化阶段，逐渐的对员工进行培训，加强队伍自身业务技能，熟悉并掌握基本技能。
一、定人、定岗、定位，责任到人。根据园区的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有责任区，根据划分的责任区情况，每天进行检查，发现问题立即指出，马上纠正，始终保持了各区的卫生干净、整洁。让客户和公司领导满意。
二、非常重视上级的定期和不定期的检查。对此情况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。
三、注重搞好与公司领导的关系。当主管期间，特别注重搞好与公司领导的关系。深知搞好与公司领导的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与公司领导的案场经理沟通，征求公司领导的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请公司领导检查。
四、能自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。
五、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。
六、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际情况采取了，在每天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。
4，导入阶段，实行晨会制度，制定相关的工作流程，扣分细则，以及周计划和完善各项办
公表格的制定和使用，使日常工作常态化。
一、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。
二、招聘人员、耗材统计和申领，制定各种计划，人员定岗、定位、沟通关系，事事想在前，件件做在前，不怕苦，不怕累，尽心尽职。
第二、存在的问题：
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种制度记录的专业程度不足、不完善，记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施：针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不同的需求，让业主满意，让公司领导满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。在，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在陈经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。
第四、20xx年工作计划和标准、目标。
一、根据的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定20xx年的工作计划、标准、目标。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操作考核100%合格，理论考核90%及格。
2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。
3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。
二、管理实施正规化。
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化。
1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。
3）加强班长的基础管理能力。
4）工作标准量化、可操作性强。
5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。
四、业主、公司领导检查满意化。
针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让公司领导满意，让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与公司领导的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。
结尾总结：一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在陈经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为为公司的保洁工作再上新台阶，作出更大的努力。
春节活动总结汇编 篇2
各市、省直管县总工会，省直、省产业工会，省总机关各部门：
为认真贯彻党的十九大精神，进一步做好困难职工解困脱困工作，维护职工合法权益，增强广大职工群众的获得感，把党和政府及工会组织对广大职工特别是困难职工的关心关爱送到千家万户，促进职工队伍和社会的和谐稳定，我省各级工会要精心组织好20xx年元旦春节送温暖活动。现就有关事项通知如下：
一、活动主题和时间
1.主题：情系困难职工，温暖千家万户。
2.时间：从20xx年12月下旬开始至20xx年2月。
二、主要内容
(一)深入基层宣传党的十九大精神
各级工会在“两节”送温暖活动中，要深入到企业和基层一线，走进职工群众特别是困难职工家庭，紧密联系实际采取职工群众喜闻乐见的形式宣传党的十九大精神，指导实践，推动工作。宣传党和政府关于保障和改善民生的政策，鼓舞广大职工群众向往美好生活，提振困难职工解困脱困的信心，引导广大职工坚定不移听党话、跟党走。
(二)深入走访，做好困难职工的调查摸底工作
各市、县(区)工会要部署基层工会和基层帮扶站点，对照《工会困难职工档案管理实施办法》，以家庭收入在低保线及以下贫困家庭为重点，认真核对筛查在册困难职工档案，实施动态管理。对于新产生的困难职工，符合条件的要建档帮扶。对于新建档的和保留在档的困难职工家庭，要实施一户一策一计划的精准帮扶，确保到20xx年建档在册的困难职工解困脱困。
各级总工会要把化解过剩产能关停企业、亏损企业、改制企业、僵尸企业和困难职工较多的中小企业作为走访调研的重点，了解企业生产和职工生活状况，倾听企业和职工的呼声，帮助推动解决实际困难。
(三)以解困脱困为目标，切实帮扶救助建档在册困难职工
对建档在册的全总、省总、市总级困难职工(含困难农民工，下同)，要坚持依档帮扶、因困施策，按规定使用帮扶资金，对应保未保户要帮助其纳入民政低保救助，对今年未进行救助的低保户，必须给予一次生活救助，并及时更新帮扶记录，确保帮扶系统信息准确。生活救助金额可结合本地实际，适当提高标准，全总、省总级困难职工原则上每户不低于1000元。
(四)推动送温暖慰问活动常态化、规范化
加大对基层生产一线、国家重点工程(重大项目)建设一线、节日坚守岗位服务一线的广大职工和工匠劳模、技能人才、学科带头人等专业人才的走访慰问力度。通过多种方式，为困难职工提供帮扶救助、职业发展规划、人文关怀、心理疏导、子女托管服务、生活福利服务等专业服务。对遭遇各类灾害、意外伤害、重大疾病或其它特殊原因导致生活困难的.职工和困难劳模进行走访慰问或临时性应急救助，并建立纸质档案(申请登记表)。慰问劳模和困难劳模，使用省财政劳模专项慰问金对象和资金，按省总有关资金管理使用规定执行。
(五)切实做好农民工的维权服务工作
各级工会要积极配合人社、住建和公安等部门联合开展农民工工资支付情况检查，建立工会欠薪报告制度，确保返乡农民工拿到工资回家过年。要结合开展“尊法守法.携手筑梦”服务农民工公益法律服务行动，发挥职工维权热线与法律援助中心的作用，动员组织律师、工会工作者、志愿者精准开展法律和政策宣传，引导企业守法经营，农民工合理表达利益诉求。要积极配合有关部门有效开展农民工平安返乡行动。要关注在供给侧结构性改革过程中，转岗分流的困难职工和农民工，为他们做好帮扶救助和就业创业服务工作。
三、工作要求
(一)精心组织，周密部署。各级工会要积极争取党政支持，高度重视20xx年元旦春节送温暖工作，结合实际制定切实可行的活动方案，精心组织抓好落实。要争取各级财政加大资金投入，广泛动员社会力量筹集送温暖资金。要通过采取精准帮扶措施、开展工会特色活动，集中资源手段，竭诚为职工群众服务，让广大职工过一个安乐祥和的春节。
(二)点面结合，突出重点。各级工会要高度关注农民工维权服务和产能过剩企业分流职工的生产生活。慰问各类困难企业，要将重点放在政府救助政策暂时覆盖不到，或者已经覆盖但需要进一步救助的困难职工群体上。慰问坚守岗位一线职工要注重代表性和社会影响。对建档在册困的难职工家庭要进行精准帮扶救助，实现全覆盖不遗漏。全总将对各地困难职工解困脱困落实情况和帮扶资金管理情况开展督查，并通报督查结果。
(三)资金使用，严格规范。使用中央、省财政帮扶资金帮扶救助建档在册困难职工，要严格按照财政帮扶资金使用管理规定，坚持依档帮扶，“先建档、后帮扶、实名制”的原则。要严格按照送温暖资金使用管理规定，通过银行卡(存折)发放，严禁代签代领，做到账账、账款、账物相符，严格规范用好管好送温暖资金。权益保障部门要认真编制好资金分配和使用方案，财务部门要加强财务指导和检查，经审部门要强化审计监督，纪检部门要切实履行监督职责，强化执纪问责。省总将在“两节”送温暖活动结束后，通报各市建档在册困难职工解困脱困目标任务完成情况和帮扶资金使用管理情况。
(四)注重宣传，营造氛围。各级工会要充分利用工会网站、报刊，以及微信、APP 等新媒体宣传阵地优势，围绕主题大力开展元旦春节送温暖活动的宣传工作，及时总结报道元旦春节送温暖活动的成果和典型，传递正能量，扩大工会送温暖的社会影响力，努力营造全社会关爱困难职工的良好氛围，凝聚更多的企业和社会力量参与到困难职工帮扶的工作中来。
“两节”期间，省总将赴各地走访慰问，同时对各市工会改革特别是县(区)工会改革情况和困难职工解困脱困工作进展及帮扶资金使用管理情况进行调研。
各级工会在走访和调研中要严格执行中央八项规定精神，着力改进工作作风，厉行节约、轻车简从，压缩人员、减少开支，不增加基层负担。
各级工会要及时总结报送元旦春节送温暖活动的新动态、新举措和典型事迹，于20xx年2月x日前将送温暖报告和统计表(另发电子版)上报省总权益保障部，并请登录全国工会帮扶工作管理系统【报表统计】模块中逐级上报。
春节活动总结汇编 篇3
本人自20xx年8月1日-20xx年9月30日在中心医院西药房实习。通过两个月的学习受益匪浅，以下是我对本次实习的自我小结。
在西药房期间遵守药房的规章制度。上班不迟到，不早退，工作认真，和睦与老师、同学相处。
现将整个实习情况作如下报告:
一、掌握了药品的分类与陈列
1、药品的分类
首先是药品与非药品分开，处方药与非处方分开，内服药品与外用药品分开，然后按剂型或用途进行分类，按剂型可分为:片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为:抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。
2、药品的陈列
应有药品柜及中药橱、药品上架、摆放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的基本工具，拆零药品的要求是能保留原包装的尽量保留，不能保留的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限，并有药品效期一览表。
对于毒性药品应设专柜、双人、双锁管理。
二、熟悉了处方的调配原则
进行处方调配要掌握常用药品的名称(化学名、别名、商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法，药物不良反应及配伍禁忌等，例如:双黄连注射液与病毒唑注射液、清开灵注射液与川芎嗪注射液不能混合使用。处方按照审方、划价、配方的程序进行处方调配。对于审核不合格的处方药剂人员有权拒绝调配。
期间重点掌握如下:
一、药物的摆放:同类药物放在一起，做到先进先出。
二、看处方:首先看病号，再看年龄，最后看用法用量。