考核机制方案（通用6篇）
考核机制方案 篇1
一、参评资格
必须同时具备以下条件，方有具备参评资格：
1、经过试用期考核合格转正后成为正式员工后满三个月；
2、前三个月绩效考核平均分数在80分以上；
3、团队合作必须在90分以上
4、创新意识必须在80分以上。
二、参评范围
设计部员工。
三、晋升方式
等级晋升采取逐级晋升的方式进行，不得跨级晋升。
四、五级评定条件
1、月绩效考核分数85分以上；
2、基本要求：主营产品的美化、排版，宝贝图片的后台上传；
3、
五、2—5级参评资格
等级在一级的`员工，其绩效分数在考核期前3个月排名次数合计在前3名，有资格参加下一级别晋升评定，二级同理。
1、晋升二级条件
（1）绩效考核分数90分以上；
（2）销量完成目标量的130%以上，每月销售任务满足：①活动销量：实际销售量x20%╱人数x120%②常规销量：个人任务+个人任务x20%；
（3）工作态度（投诉率为零，争议属于客服责任，此项为0，如属于买家责任不作考虑）；
2、晋升三级条件
（1）绩效考核分数95分以上；
（2）销量完成目标量的150%以上，每月销售任务满足：①活动销量：实际销售量x20%╱人数x120%②常规销量：个人任务+个人任务x20%；
（3）工作态度（投诉率为零，争议属于客服责任，此项为0，如属于买家责任不作考虑）；
3、晋升四级条件
（1）绩效考核分数100分以上；
（2）销量完成目标量的160%以上，每月销售任务满足：①活动销量：实际销售量x20%╱人数x120%②常规销量：个人任务+个人任务x20%；
（3）工作态度（投诉率为零，争议属于客服责任，此项为0，如属于买家责任不作考虑）；
4、晋升五级条件
（1）绩效考核分数105分以上；
（2）销量完成目标量的180%以上，每月销售任务满足：①活动销量：实际销售量x20%╱人数x120%②常规销量：个人任务+个人任务x20%；
（3）工作态度（投诉率为零，争议属于客服责任，此项为0，如属于买家责任不作考虑）；
考核机制方案 篇2
为正确评价我校教职员工的'德才表现和工作实绩，不断提高全校员工的政治、业务素质，根据《江苏省事业单位工作人员考核实施办法》和区委组织部、区人社局、区教育局《关于做好20xx年全区事业单位工作人员年度考核工作的通知》精神，结合我校实际，制订本方案。
一、考核工作领导小组：
组长：杨
副组长：
成员：
二、考核小组成员分工：
三、考核对象：
全校在编在岗工作人员（借入人员在我校考核，考核结果及时报工资所在单位，由工资所在单位统计上报，如被评为优秀等次，占用我校优秀指标。）
四、考核办法及程序：
2月2日（周一）：
1、召开全校教职员工大会，学习20xx年度考核文件，公布“师德优秀”、“年度优秀”指标人数；
2、民主测评（《20xx年度考核民主测评表》及《教师职业道德考核民主测评表》）；发放《年度考核登记表》，说明填写要求；
3、召开考核工作领导小组会议，在民主测评的基础上，研究确定考核等次，并公示“师德优秀”、“年度优秀”人员名单。
2月3日（周二）：
1、全体员工按教研组上交《年度考核登记表》给分管领导；
2、分管领导综合被考核人的履职、实绩、总结、测评等情况，写出评语，提出考核等次意见。
3、考核小组审核考核评语及考核意见。
2月4日（周三）：
1、被考核人签名，校长审阅、签名，加盖学校公章；
2、汇总材料，报教育局人事科审核。
考核机制方案 篇3
一、实施节能目标责任评价考核的必要性
实施节能目标责任评价考核是推动全市节能工作、完成“五”节能目标的有效方法，也是落实好市委、市政府年度目标责任考核办法的具体行动。建立科学的节能评价考核管理机制，是衡量政府、企业节能管理责任是否落实的基本标准，是强化政策执行力的重要手段，也是实现“一级抓一级、一级考核一级”的具体抓手。制定节能目标责任评价考核实施方案，既细化了节能工作目标，又进一步明确了责任，对增强各级领导干部、企业管理人员节能工作的责任心和调动其工作积极性，促进节能目标任务的完成具有重要意义。
二、节能目标责任评价考核对象
（一）各区县政府，市新区管委会，市级有关部门。
（二）市政府确定的年耗3000吨标准煤以上的重点用能企业。
三、对各区县政府、市新区管委会的评价考核办法
（一）评价考核内容。
对各区县政府、市新区管委会的评价考核指标分为两类：节能目标完成指标（50分）和节能措施指标（50分）。
gdp能耗降低率为否决性指标，以市政府制定的年度目标为准，未达到年度计划目标值即为未完成目标考核等次。节能措施指标为定性评价指标，根据指标的完成率或有关工作完成情况计分。
（二）评价考核时间和程序。
各区县、市新区管委会在上年度本地区万元gdp能耗及其降低率数据，经市统计局审定后一个月内，向市政府提交上年度节能目标完成情况的自查报告，同时抄送市政府节能领导小组办公室（以下简称节能办公室）。市政府委托节能办公室组建评价考核工作组，每年对各区县进行抽查和调研评估。根据工作组的评价和调查报告，节能办公室于每年9月底前完成上年度各区县的.综合评价考核报告，报经市政府审核后，向全市进行公告。
（三）评价考核等次。
以市统计局公布的各区县、市新区管委会能耗指标作为定量评价考核的主要依据。评价考核分为四个等次：超额完成（95分以上且否决性指标超过年度计划目标值）、完成（75—94分且否决性指标达到年度计划目标值）、基本完成（60—74分且否决性指标达到年度计划目标值）、未完成（60分以下或否决性指标未达到年度计划目标值）。考核结果为未完成等次的区县，应在一个月内作出原因解释并提交改进方案，市政府责令其限期改进。
（四）奖惩办法。
各区县、市新区管委会节能目标责任评价考核的结果，由市节能办公室报经市政府审定后，提交市考评办，依照《xx市年度目标责任综合考核试行办法》的规定，作为各区县领导干部考核评价的重要依据。对超额完成节能考核目标的区县，市政府予以5万元的奖励，对完成考核目标的，予以通报表彰，同时加大对超额完成和完成的区县节能项目的投资支持力度、对未完成的予以通报批评，领导干部不得参加年度评奖、授予荣誉称号等，并暂停核准、批准和上报除鼓励类外的新建高耗能项目。
四、对市级有关部门的评价考核办法
市级有关部门节能工作的责任：市发展改革委负责全市和年耗3000吨标准煤以上的重点用能单位的节能工作；市经委负责全市工业企业的节能工作；市建设规划局负责建筑节能工作；市交通局负责交通节能工作；市商务局负责商贸系统的节能工作；市文物旅游局负责旅游行业节能工作；市教育局、市卫生局负责教育、卫生系统节能工作；市农业局、市水务局负责农村节能工作；市政府机关事务管理局负责市级机关节能工作；市科技局、市财政局、市统计局、市环保局、市工商局、市质监局等部门按职责协同做好相关工作。对上述部门的节能考核，依照xx市年度目标责任综合考核试行办法》的规定进行考核。
五、对重点用能单位的评价考核办法
（一）评价考核内容。
评价考核指标分两类：节能目标完成指标（50分），节能措施指标（50分）
（二）评价考核时间和程序。
重点用能单位的评价考核由市节能办公室负责实施。重点用能企业于每年3月底前向市经委和各区县节能行政主管部门提交上年度节能目标完成情况的自查报告，同时抄送市节能办公室。其中，列入国家和省上的重点用能单位同时抄报省发展改革委。市节能办公室组织以社会专家为主的评估调查组，对企业节能目标完成情况进行抽查和调研评估。市节能办公室根据评估调查组的报告，于每年6月份完成对重点用能企业的综合评价报告，报市政府审核后，向全市进行公告。
（三）评价考核等次。
评价考核结果分为四个等次：超额完成（95分以上且否决性指标超过年度计划节能量）、完成（75—94分且否决性指标达到年度计划节能量）、基本完成（60—74分且否决性指标达到年度计划节能量）、未完成（60分以下或否决性指标未达到年度计划节能量）。考核结果为未完成等次的重点用能单位，应在一个月内做出原因解释并提交改进方案，由区县政府或市级主管部门责令限期改进。
（四）奖惩办法。
市政府对评价考核结果为超额完成的单位予以奖励，第一名奖励3万元，第二名奖励2万元，第三名奖励1万元，第四名以后各奖励5千元；完成的单位，予以通报表彰。同时加大对超额完成和完成单位的节能项目的投资支持力度。评价考核结果为未完成等次的单位予以通报批评，一律不得参加年度评奖、授予荣誉称号。新建高耗能投资项目和新增工业用地将从严控制。
六、加强节能目标责任评价考核工作的组织领导
市发改委（节能办公室）要加强对节能目标责任评价考核工作的组织协调，会同市监察局、市人事局、市统计局、市经委、市国资委等部门组成评价考核工作组，负责节能目标责任的评价考核和监督核查工作。各区县、市新区管委会要高度重视节能目标责任评价考核工作，负责组织本区域内的节能目标责任评价考核工作，建立科学、合理、分级的考核工作机制，及时向社会公布评价考核结果，并对自查报告和重点用能单位综合评价报告的准确性负责。市、区县统计、发展改革部门要加强能源统计队伍建设，完善能耗统计指标体系和监察体系，保证节能目标责任评价考核体系的科学性和权威性。
考核机制方案 篇4
一、指导思想
为贯彻落实《福建省人事厅福建省财政厅福建省教育厅关于中小学校实施绩效工资有关问题的通知》、《侯闽县义务教育学校绩效工资实施意见》，进一步加强学校思想道德教育，规范班主任及班级管理工作，提高班级管理的质量和水平，避免评优评先工作的主观性与随意性，激发班主作工作主动性和积极性，更好地发挥优秀班主任及先进班集体的示范作用，特制定班级量化考核方案。
二、考核办法
1、卫生方面的考核以学生会干部的评分及德育处的抽查相结合，上午早读前、下午写字课前、晚上放学后；
2、教学设备的管理以德育处抽查为准，每天上午、下午放学后抽查两次；
3、进出校门行为规范以校门口学生值勤及值日行政的评分为标准；
4、大课间及升旗以学生会干部评分为标准；
5、违纪现象以保卫科每个月汇总的违纪现象为标准；
三、考核标准
（一）卫生及班级布置（卫生区部分评分改为班级布置）
1、教室（值日生没有打扫教室未按要求整理擦拭，共扣1分）
（1）教室的门、窗、玻璃、窗台（轨道）擦拭干净，墙壁玻璃上不准乱张贴；(未擦拭扣0.25 分)
（2）教室内地面清扫干净，无纸张无灰尘，墙壁无污迹；（有打扫但没打扫干净有纸张扣0.5分）
（3）讲台桌擦拭干净，粉笔及粉笔擦需整理清楚，教具摆放整齐，讲台桌没有试卷等其它物品；（未摆设整齐未擦拭扣0.25分）
（4）教室天花板蜘蛛网要清扫干净；（大扫除后进行检查，没有清扫干净扣0.5分）
（5）卫生角里面，卫生工具必须摆放整齐，卫生角地面无垃圾，垃圾桶每天及时清理，清理完必须及时关上卫生角的门；（未按标准整齐摆放扣0.5分）
（6）各班同学在中午、下午放学后清理抽屉的垃圾，及时将垃圾放到垃圾桶；晚上放学前将椅子倒放在桌子上面；（检查发现5人以上未清理抽屉垃圾扣0.5分；5人以上未将椅子倒放桌面扣0.5分）
2、走廊：（不打扫不擦拭扣1分）
（1）教室门口的走廊由各班级进行清扫，无纸张、无灰尘。两个班级之间的走廊各班级都必须进行清扫；（有纸张有灰尘扣0.5分，若两个教室之间发现纸张灰尘两个班级各扣0.5）
（2）教室前（包干区）花圃内杂物清理干净；（大扫除后进行检查，未整理干净扣1分）
（3）教室外走廊的`栏杆要每天擦拭；（未擦拭扣0.5分）
3、垃圾要求倒入学校垃圾车内，每天派执勤同学负责监督，如果垃圾车未满倒在外面每次被发现扣5分；
4、卫生打扫、保洁时间：
（1）早读前（值日生提早到校，上午7点到校及时打扫；）。
（2）写字课前（值日生提早到校，下午13：55分到校及时打扫）。
（3）放学后
（4）值日生在上午大课间结束后、下午第二节眼保健操前必须进行保洁；（要求卫生区及教室无纸屑）
6、早读后、写字课时间由学校学生会干部进行检查，每天检查2次；中午、晚上放学后由德育处人员检查。
7、班级布置（3分）：每个月第二周由德育处及学生会进行班级布置检查，检查内容包括：教室内展板内容有否更新；讲台桌是否摆设整齐、是否干净；卫生角是否摆放整齐、干净；班级图书角有无书籍、摆设是否整齐；班级内、外磁砖部分布置的内容有无破损。不符合要求每个部分扣0.5分。
（二）教室设备的使用管理（1分）
1、教室用电：
（1）为保护各同学的视力，晴朗天气请不要打开日光灯；
（2）放学回家前多媒体负责同学要及时关闭多媒体，多媒体设备要做到专人专管，其他同学不能随便使用多媒体设备；
（3）班级同学离开教室时，要及时关闭日光灯、风扇，放学前值日生负责关闭日光灯及风扇，并关好门窗及教室；
2、窗帘
（1）各班同学要保护好窗帘，各班指定同学管理窗帘；
（2）使用多媒体设备时可以放下靠教室前门的两幅窗帘，如果没有阳光照射，其它窗帘都必须使用配备的布条扎起来，严禁各班同学将窗帘放到隐形防盗网上面；
3、后门
为做好教室通风，各班同学在上课时必须打开后门。
4、评比标准
每天放学由德育处派相关人员进行检查，门窗未锁或未关闭教室日光灯、风扇、多媒体设备，每次扣0.5分；
（三）学生进出校门行为规范
1、凡学生迟到、染发、戴首饰、男生未理平头、女生披头散发、穿奇装异服进入校门，每人次扣1分；
2、七年级学生戴红领巾、八年级学生戴队徽、团员佩戴团徽、所有同学佩戴校卡进入校门，凡发现违规现象每人次扣1分。
3、不遵守交通规则，横穿马路每一人次扣5分；
4、为严格管理，带零食进入校园（牛奶、面包等点心除外）、乱扔垃圾每人次扣5分；
（四）大课间及升旗（共5分）：
1、排队进场：(一列纵队，共1分）出现并排走现象（每人次扣0.1分），扣完为止。全程一列纵队得1分；
2、排队退场：(一列纵队，共1分）出现并排走现象（每人次扣0.1分），扣完为止。全程一列纵队得1分；
3、静（全程安静，1分）：有讲话现象每人次扣（0.1分，扣完为止）；
4、齐（队伍笔直，前后同学保持一臂距离，1分）：没有拉开距离每个同学扣0.1分；扣完为止。队伍笔直得1分；
5、按照要求开展大课间活动：没有口令得0分；有口令得1分。
（五）仪容仪表抽查
每个月德育处对所有学生进行一次仪容仪表检查，凡在抽查中发现违规每人次扣0.5分并及时反馈班主任，班主任督促学生按学校规定整理好仪容仪表后到德育处再次检查，凡未进行再次检查的同学，每人次扣1分。
（六）缴交材料及班级活动
未及时缴交材料、未参加学校布置活动，（如集体活动、每个月第二个周五检查黑板报布置、手抄报、每个月末缴交五分钟安全纪录、每学期末缴交班级日志、班会课纪录、班主任工作手册及相关电子稿等，每次扣1分）
（七）按规定开好班会课
1、每周班会定期召开，每周一个主题，主题自拟，由学生轮流主持或班主任主持，并做好班会记录，未召开班会的班级扣1分/次；提前结束班会或无班会记录的班级，扣0.5分/次;
2、七、八年级主题班会观摩课每学期每团队召开一次，要求七、八年级每个团队派一个班主任参加，每缺席一次扣该团队1分。
（八）违纪现象
班级学生凡因违纪处分，每一次事件扣3分。涉及违法犯罪的事件，每人次扣10分并取消该班级该年度的评优资格。
（八）加分
（一）参加学校组织的班级集体比赛活动，比赛前三名班级，给予加分5分、3分、2分，其它班级给予加分1分；每个团队加10分、6分、4分、2分。（个人不加分，以德育处规定的集体活动为准）
（二）学校额外布置的个别班级工作，每次加1分，额外参与的比赛活动获县级奖项，每次加3分，市级以上奖项获5分。
（九）班级量化管理考评结果
1、每个月评比一次，总分100分，以年段为单位，团队班级以团队为考评单位，分别评为A等、B等、C等。90分以上为A等，80分以上为B等，80分以下为C等。
2、考核结果作为先进班集体的评选参考依据。先进班集体每学年一次，由参与考核的部门根据班级量化管理考评的结果及平时管理情况进行综合考评，由年段提出候选名单交德育处审定后由学校行政会决定；
本规定从20xx年2月起执行。
考核机制方案 篇5
一、运行与管理体制
1.实行团队负责人负责制。团队负责人全面负责团队内部的科研、教学、人才培养及相关资源的统筹安排等工作。
2.各团队在行政管理上直属学院领导，并定期接受考核、评估和指导，在学术管理上主要接受所在学科统一安排和院学术委员会的指导。
3.各团队应制订中长期发展计划，明确团队的总体目标，主要研究方向、预期完成的具体指标及年度工作目标等。团队每年年初要提出当年工作计划，年终提交团队工作年度报告。
4.学院应努力为团队营造良好的外部环境，不定期地召开院学术委员会会议，对各团队的发展状况和存在问题进行分析研究，把握团队的发展方向。同时，负责协调解决院内、外和学科团队之间在发展中所出现的各种相关问题。
5.学院不同层次的研究平台，由学院统一协调，实现资源共享，在满足研究平台自身需要的前提下，优先保证为学院各团队成员的教学、科学研究服务。
6.学院原则上允许具有正高级职称的教师条件成熟时开拓新的研究领域、成立新的.创新团队。
7.一个聘期结束后，允许团队成员按双向选择的原则进行优化重组。团队成员变动后，正高级职称的教师实验用房可按进入团队时根据《生环学院用房管理办法》计算得到的面积从原团队调整出去（科研项目部分只计算独立承担部分），副高以下职称教师用房等资源归属原团队。具体实施由团队负责人和相关人员协商解决。
8.教学实验人员原则上不允许进入创新团队。
二、团队负责人的职责
1.团队负责人需协助学科负责人、学科方向负责人对学科或某一研究方向的工作负责。
2.团队的建设应紧紧围绕学科方向和特色进行，团队成员保持相对稳定，以便集中力量形成团队及学科的优势和研究特色。
3.负责或协助做好相关学位点的申报、建设工作。
4.根据学科发展和团队发展需要，协助学院和学科制定、实施团队师资培养规划和人才引进工作。
5.应根据本团队的发展目标和团队成员组成情况，制订适合于本团队的运作体制和管理制度，包括教学、科研、人才培养、实验室管理等，确保团队的正常运作。
6.负责落实、执行学院下达的与学科相关的各层次教学和人才培养工作。
7.接受学院、学科对团队负责人的检查、考核和测评工作。
三、团队负责人的权利
1.具有对本团队建设费的使用规划权。
2.具有对本团队人才引进推荐和调配权。
3.具有对本团队成员的考核、进修、晋升的建议权。
4.具有对本学科、本团队发展规划的建议权。
四、团队考核
1.团队考核分教学和人才培养、科技工作、队伍建设和精神文明3项工作。
2.学院对团队进行年度考核时，每项工作评出优胜奖、优良奖、鼓励奖各1个。根据实际情况还可评出特色工作奖若干个。
3.各团队可根据年度各项工作的完成情况和取得的成绩，对照团队考核评分细则（见附件1），填报考核表并自行申报各个奖项。考核表最后的分值作为评比的参考依据。
4.科技工作以单位岗级得分为考核依据（即总得分除以团队成员总岗级），教学与人才培养工作以人均值为考核依据（即总得分除以团队成员人数），队伍建设和精神文明以总得分为考核依据。
5.学院成立考核小组，成员由学院党政领导、学院办公室主任和各团队负责人组成。各奖项最后由考核小组投票产生。
6.学院年终考核奖将根据各团队的考核情况发放。优胜奖、优良奖（或特色工作奖）、鼓励奖得分分别为3、2、1。团队每得1分，考核奖在基准奖基础上上浮5%，得分为零的团队发放基准奖。办公室人员和没有进入团队的人员的考核奖由考核小组根据工作情况投票决定。
五、上述条款由学院负责解释。
生环学院
说明：
1.精品课程分值由负责人进行分配。
2.理论授课工作量包括讲课工作量和实践教学环节工作量，指导教师和就业指导中的n1和n2分别指学生数和教师数。
3.出版社、学术刊物的级别按浙江工业大学人事处的相关规定认定。
4.国内出版的英文期刊与同名（或实质同名）的中文期刊同等对待；不被SCI、EI和ISTP收录的国际期刊论文以A类计；作者、篇名、内容相同的不能重复计算；对期刊的增刊、无期号的专刊降一级对待，如核心刊物降为一般刊物处理；SCI收录的会议论文不记分；论文以前1年发表的统计为准，其中SCI、EI和ISTP收录的论文以科技处提供的信息为准。
5.发表的论文须以浙江工业大学为第一完成单位；论文按通讯作者或第一作者进行计分，第一作者和通讯作者分属于不同团队时，请相关团队协商进行计分。
6.获奖、授权专利等均须以浙江工业大学为第一完成单位。
7.纵向项目以和横向项目到款数以科研处当年年度统计为准，项目以统计年新上项目计。
8.重大横向项目是指单一项目的年到款（技术开发费）≥100万元。
9.团队内部活动组织、宣传报道认定，以信息报道形式在学院网站上发布为准。
10.各类会议的缺席情况、材料上交情况等以办公室记录为准。
11.如出现教学事故（以教务处文件或通报为准），教学和人才培养实行一票否决；科研上出现弄虚作假、学术不端等事件（以科研处文件或通报为准），科技工作实行一票否决。
12.队伍建设与精神文明的其他栏中，其他栏分值由学科办公室或学院办公室视具体情况给予评分。
13.各团队合作承担的课程建设、科研项目、获奖成果等，通过相关团队进行计分。
考核机制方案 篇6
一、考核对像：
1、当日执行运营工作的各环节的在岗操作人员，包括信息、作业、运输等岗位当班人员；
2、各环节按班次捆绑为一体，进行整体考核。
二、考核的目的：
1、提高运营服务的质量及操作的准确和准点，增强服务意识，杜绝出现责任事故
2、加强运营团队的管理和建设，提升在岗人员的专业素质和集体荣誉感，鼓励先进、教育落后。使团队成员认识到企业兴衰，人人有责；
3、明确运营操作各环节的责任、义务和权利，在出现操作错误后，能及时的采取补救办法，做好运营保障工作，并能准确判定出现错误的责任岗位，实现有功必奖，有责必罚；
4、实现运营质量管理的有效监控，真实体现全体员工的劳动价值，并为筛选人才提供依据；
5、有效的控制运营成本和作业风险；
三、考核办法：
在分析前一阶段服务中出现的事故，针对反映出运营工作中存在的问题，在本考核办法中加大对上站、操作的准确和正点、运输正点、货物安全、信息反馈和异常处理及时几个方面的考核力度：
（一）上站准点：分值10分（200元）
定义：所有接运的每一票货物必须保证在我们承诺的航班，或客户指定时间段内的航班的截载时间前15分钟内操作完毕，确保交运货物的配舱出港。
1、考核标准：
①、当日收运的货物必须遵照承诺的航班时间段，按照公司规定的发货批次100%配载装车；
②、当批次货物到达交货现场后，作业人员必须按货物配载航班的时间顺序交运，100%的在航班截舱前15分钟操作完毕，并将运单盯入出港；
③、当批次交运的货物不得滞留在发货班车内，操作员应克服各种困难，保证货物的交运时间。
2、考核办法：
以当日在岗的整体班次为单位，进行综合评估。
①、未按规定配载，因漏配（错配）、货物交接不清导致发货班车晚点，造成上站晚点的，单向考核每票扣1分（20元）；
②、当批次货物到达货场后，因操作违规导致上站晚点的，单向考核每票扣1分（20元）；
3、数据来源由客户部项目组提供（客户部定期走访客户，了解客户需求以及我司在服务上存在的问题，每周以报告的形式在规划部报备，每月10日前将当月客户投诉和相关信息报人资部）。
（二）操作准确：分值10（200元）
定义：接运货物的交接，运单、标签、交货单据的制作，必须与客户委托发货单记录的信息一致，操作各环节应准确核对每票货物的件数、到站、品名、重量、运单号等信息，做到正确操作、无错发货物（错发是指货物交给航空公司配载发运至非货物指定目的地）。
1、考核标准：
①、收运货物（提货）时，按照客户发货明细单上给出的信息，核对到站、品名，清点件数，称重，量体积，100%确认无误；
②、出入库：分拣入库时货物交接按照规定，应逐票进行核对、清点、复重，准确粘贴标签标记后入行，做好登记。出库按照配载发货的交接单操作，与装车人员交接准确，做好签字确认，不得遗漏货物在库内或错发。
③、运单、标签、交货单据要求按客户委托发货单上信息100%制作准确；业务信息记录按照开单信息100%记录准确；
④、货物的交运要求发货员认真核对运单、交接单上信息是否一致，逐票清点货物的件数，检查货物的包装情况，保证交运货物的准确，不得错发货物。
⑤、货物交接各个环节要求登记的信息准确、真实、有效，并签字确认无误。
2、考核办法：
单向满分10分，每出现一次操作错误或错误记录扣2.5分（50元）。
3、数据来源由当班的信息班长提供当（班）日出港货物信息统计（以邮件形式发到人资部邮箱中）；
（三）运输正点：分值10（200元）
定义：全天提（发货）车辆必须按照规定的批次，规定的线路，准时准点（在规定的时间点上下误差不超过5分钟）到达（离开）目标操作节点。
1、考核标准：
①、因提发班车没按规定批次发车，驾驶员未经允许改变行驶路线；或不按规定交接检查车辆的技术状况，导致病车上路抛锚，造成的晚点，责任由司机承担；
②、因配载不按规定批次进行配载货物，造成的晚点，责任由信息配载承担；
③、因操作现场不按规定操作，导致货物滞留车内，不能准点离开，造成的晚点，责任由操作承担；
2、考核办法：
单向满分10分，每出现一次晚点，扣除此项考核分数1分（20元）。
3、数据来源：由信息班长核对司机货物交接单上派车时间和客户货物交接单上客户配载及操作员签字时间为准
（四）货物安全：分值50（1000元）
1、定义：
①、丢失：是指货物在航空运输过程中部分或者全部遗失和货物在操作过程中保管时导致的遗失。 ②、损毁：指货物在运输过程中，由于运输原因导致的外包装破损且托寄物损坏，或者外包装无损，托寄物损坏的情况；或者由于货物在操作、保管期间导致的损坏。
2、考核标准：
①、客户货物在提货、分拣、入（出）库、运输、上站过程中，因操作人员未按照《货物操作管理规定》和履行职责的，导致货物丢失的，当班责任人员承担全责；
②、客户货物在提货、分拣、上站过程中，因操作人员的野蛮装卸行为导致货物外包装破损，托寄物损坏的，当班责任人员承担全责；
③、除能证明货物的毁损是因不可抗力或货物本身的自然性质合理损耗造成的，不纳入该项考核，否则将纳入考核。
3、考核办法：
①、破损率0%，每出现破损一次（根据客户的货物破损投诉统计的次数），扣除考核分5分（100元）；
破损率＝统计周期内破损的件数（由客户提供的货物损毁投诉进行统计）/统计周期内总的发货件数；②、丢失率为0%，每出现一次货物丢失（根据客户的货物丢失投诉统计的次数）则全部扣除此项分值，并承担该货物的赔偿费用；
4、数据来源：由客户部项目组提供。
（五）信息反馈：分值10分（500元）
1、定义：
是指按照客户要求和我司的《操作管理规定》将货物实际的提/发货信息和其它的相关信息以指定的方式发送至客户指定的人员或者信箱。
2、信息传递标准：
①、货物信息在预配航班飞机起飞前3小时内，由前台信息员以电话或者传真及邮件形式反馈到客户指定的人员或者信箱；
②、航班信息在预配航班飞机起飞前2小时内，由前台信息员以电话或者传真及邮件形式反馈到客户指定的人员或者信箱；
③、落货信息及异常信息在预配航班起飞后1个半小时内，由前台信息员以电话或者传真及邮件形式反馈到客户指定的人员或者信箱；
④、货物异常情况（属危品和限运物品）：在操作过程中出现的货物异常情况，在1小时内反馈到客户（客户前台信息或客户领导）；
⑤、货物出港信息在航班起飞后2小时，客户仍未得到货物出港信息的，当班信息员对其负全责；⑥、信息班长必须将每日的异常信息（落货和危品）及时与客户进行核对，并记录客户当班人员的姓名，以保证当月异常信息的准确性，若发现与客户的异常反馈信息不相符的.，当班的信息班长则对其负责；
3、考核办法：
①、信息及时：以航班为单位考核，每出现一个航班提发货信息未能及时反馈的（由客户提供信息反馈不及时的数据统计），每票扣除考核分2分（50元）；
②、信息准确：以航班为单位考核，每出现一个航班提发货反馈信息错误（由客户提供信息反馈不准确的数据统计），每票扣除考核分2分（50元）；
4、数据来源：以前台信息员录入当日出港货物信息为准；
（六）交接指标：分值：10分（400）
定义：是指当班未完成或待完成的业务（操作和信息）及当班异常信息（航班异常及货物异常信息及处理结果）与下一个班次进行一对一的交接（必须100%的交接），包括在库货物及待退还的异常（危品或限运）货物和待处理的信息，公用物品，车辆车况，环境及办公区域的卫生。
1、考核标准：
（1）在库货物交
①、在库待配航班货物交接：当班班长在交班之前，必须清点在库待配航班货物，接班班长要检查货物的外包装，核对货物信息，经确认后，方可签字，若出现因交接不清，导致少件，交班班长与接班班长均负全责；
②、未及时处理异常货物（入库及退还）交接：当班班长当班班长在交班之前，必须清点在库的异常货物，接班班长要检查异常货物的外包装，核对货物信息，经确认后，方可签字，若出现因交接不清，导致少件，交班班长与接班班长均负全责；
（2）操作单据交接
①、提货单交接：当班操作班长及操作员在交班之前，必须对当班所有的提货单进行整理和统计，并与当班的前台信息员进行核对，经确认后签字；若因未按规定进行交接，导致提货单信息与出港信息不相符的，操作班长（操作员）和信息员负其的责任；若按规定交接，但提货单信息与出港信息仍不相符的，是谁的责任，则追究谁；
②、当班已用运单和未用运单份数交接：当班信息班长在交班前，必须对当班期间开单和剩余运单进行整理和统计，接班的信息班长必须进行清点运单，确认无误后签字，若未按规定进行交接，导致运单丢失的，交、接班的信息班长负全责；
③、现结客户现金及票证交接：当班信息班长在交班前，必须对当班期间承接直客的开单及现金及单据进行整理和统计，接班的信息班长必须进行清点运单和现金及单据，确认无误后签字，若未按规定进行交接，导致现金与单据异常的，交、接班的信息班长负全责；
④、运单财务联交接：当班信息班长在交班前，必须对当班期间开单的财务联进行整理（按公司的规定进行装订）和统计，接班的信息班长必须进行清点运单和现金及单据，确认无误后签字，若未按规定进行交接，导致财务联单据资料不全或异常的.，交、接班的信息班长负全责；
（三）公用物品交接：当班操作班长交班之前，必须对当班所有的公用物品进行清点，并与当班的前台信息员进行核对，经确认后签字；若因未按规定进行交接，导致公用物品损坏或丢失的，交班的操
作班长和接班的操作班长对其的负责；若按规定交接；
（四）卫生交接：当班的操作班长及信息班长在当班长期间和交班前，必须对各自的室内及环境卫生进行及时清理，经接班的操作班长及信息班长确认后在《工作日志》签字，若发现室内和环境卫生达不到公司要求的或者无签字的，两班长则对其负责；
（五）车辆交接：当班司机在当班期间和交班前，必须动态掌握车辆运行状况和清理车辆，及时汇报车况，接班的司机必须对车辆状况及车容车貌进行检查方可接车，若未按公司车辆管理规定进行交接的，交、接司机则对其负责；
2、考核办法：
单向满分10分，每出现一次操作错误或错误记录扣2.5分（100元）。
3、数据来源：以当班信息班长填写的当班工作日志及接班的信息班长确认签字为准，公用物品及卫生以当日交接登记和随时检查为准。
（七）异常处理分值10（300元）：
1、危品（限运物品）处理：违法禁寄品安检查扣时，每处理（正确处理且无差错退还给客户，以客户签收危险品退货交接单为准。）一次且无任何负面影响的，每次加0.5分（15元）；
2、超量配载：因客户配载指定航班实际发运货量超过约定舱位50％以上，且能正常或部分（指超过50％以上部分）配载指定航班（以客户或客户部的表扬信为准），每次加0.5分（15元）；
3、拉货转配：因客户原因导致货物未能配载指定航班导致拉货或部分货物，竭力协助客户将该部分拉货成功配载客户指定航班的（以客户或客户部的表扬信为准），每次加0.5分（15元）；
4、公关成效：努力协助客户压缩截载时间，每压缩半小时，或积极主动与安检、BGS及配载沟通，保证货物准时、准确、安全出港（以客户或客户部的表扬信为准），加1分（30元）；
（七）总分计算及差错率
指标上站
准点操作
准确货物安全运输
正点信息
反馈交接指标异常
处理合计
遗失破损
扣分
差错率＝（上站准点＋操作准确＋遗失分值＋破损分值＋运输正点＋信息反馈+交接指标异常处理分值）×100%
四、运营考核评估与公布周期
评估周期：每月评估一次；
公布周期：每日公布一次；
评估时间：每月10日前完成上月各班次考核评估结果并完成发布。
五、业务绩效提成办法：
1、从总绩效提成（按班组实际操作货物的总绩效分）中提出5%作为班长的责任津贴（此津贴是作为遵守规定，执行工作标准，履行班长职责，全额完成工作指标分配派发给当班班长的补贴，当月若出现责任事故，则取消此津贴，并将此帖合并到奖励项；另注：总绩效的5%提成中的按6：4的比例分配，其中信息班长得六成，操作班长得4成）；
2、从总绩效提成中提出10%作为奖励，分配给当月优秀班组；若当月无优秀班组，则将该项提成作为奖励积累，滚动注入下一个考核周期；滚动周期为一个季度，在此周期内，仍无班组达到考核的优秀标准，则在运营团队中选出，贯彻执行操作流程及操作规范要求、工作学习表现突出的优秀员工，将积累提成分派给优秀员工；若在滚动周期内，仍无法派发的情况下，则上交公司。
3、总绩效（按两个班组当月绩效）剩余的85%由当月当班班组人员平均分配；
4、数据来源：以计财部当月运单财务联和直客委托书及现金收据的货量（按归月单、双日分别统计）并于次月10日前报人资部。
六、综合评定的标准及奖罚措施（暂定）
以每日当班班次为单位，考核当月得分，根据分值进行如下处理：
当月班次得分>=100，为优秀，100>得分>=95，为合格得分>=95，为不合格
七、提成的标准：
按每正常出港(货物出现落货后，补配出港的，则不计入正常出港货物统计)一公斤货物，提成0.035元；
八、特别规定：
信息班长作为当班班次的班长（责任人），操作班长作为当班外场操作组长必须按照信息班长的安排执行、完成整个流程的操作任务。在操作过程中，若当班的操作班长或操作员或司机未执行信息班长安排，导致操作异常情况，致使客户投诉和影响公司声誉的，第一次给予警告处分，并处以50元的罚款；连续二次出现上述情况的，是班长原因则予以撤职处理并扣除当月的责任津贴和岗位考核工资，其它人员则予以辞退处理并扣除当月绩效。
九、本办法于20xx年12月1日开始施